ЦИФРОВИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕГИСТРАТОРСКОГО ОФИСА И МЕХАНИЗМЫ ЭРГОНОМИЧЕСКОЙ ИНТЕГРАЦИИ В ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ
Ключевые слова:
регистраторский офис, цифровизация, эргономика, интеграция, высшее образование, управление, качество услуг, человеческий фактор, цифровая платформа, мониторинг.Аннотация
В статье анализируются механизмы цифровизации деятельности регистраторского офиса и эргономической интеграции в высших учебных заведениях. Цель исследования заключается в разработке модели повышения эффективности на основе сочетания цифровых управленческих инструментов и эргономического подхода. В исследовании использованы методы системного анализа, сравнительного анализа, моделирования и синтеза научных источников. Результаты показали, что цифровизация деятельности регистраторского офиса должна сопровождаться созданием удобного интерфейса, рациональным распределением нагрузки сотрудников, эргономичной организацией рабочих мест и упрощением сервисных процессов. В статье предложен интеграционный механизм, основанный на взаимосвязи цифрового управления, человеческого фактора, эргономической среды и мониторинга. Сделан вывод о необходимости параллельного развития цифровизации и эргономической интеграции в модернизации управления регистраторским офисом.
Библиографические ссылки
1. Xalqaro standartlashtirish tashkiloti (ISO). ISO 9241-210:2019 Inson–tizim o‘zaro ta’siri ergonomikasi — interaktiv tizimlar uchun inson markazli dizayn. — Jeneva: ISO, 2020.
2. Staring F., Brown M., Bacsich P., Ifenthaler D. Raqamli oliy ta’lim: shakllanayotgan sifat standartlari, amaliyotlar va qo‘llab-quvvatlash tizimlari // OECD ta’lim bo‘yicha ishchi hujjatlar, № 281. — Parij: OECD Publishing, 2022.
3. UNESCO. Kelajagimizni birgalikda qayta tasavvur qilish: ta’lim uchun yangi ijtimoiy shartnoma. — Parij: UNESCO, 2021.
4. Xayitov B. A. Maxsus fanlarni o‘qitish metodikasi fanidan o‘quv-uslubiy majmua. — Namangan: Namangan muhandislik-qurilish instituti, 2024.
5. Akbarov I. G. Ta’lim yo‘nalishiga kirish (kredit-modul tizimi) fani bo‘yicha o‘quv-uslubiy majmua. — Namangan: Namangan muhandislik-qurilish instituti, 2023.
6. OECD. Raqamli oliy ta’lim: shakllanayotgan sifat standartlari, amaliyotlar va qo‘llab-quvvatlash tizimlari (OECD ta’lim bo‘yicha ishchi hujjatlar, № 281). — Parij: OECD Publishing, 2022.
