BANK XODIMLARINING KASBIY FAOLIYATIDA RUS TILIDAN AMALIY FOYDALANISHGA QARATILGAN MULOQOT USULLARI
Kalit so‘zlar:
rus tili, kasbiy muloqot, bank sohasi, kommunikativ kompetensiya, xizmat ko‘rsatish, biznes muloqoti, lingvistik kompetensiya.Annotatsiya
Mazkur maqolada bank xodimlarining kasbiy faoliyatida rus tilidan amaliy foydalanishga qaratilgan muloqot usullari ilmiy-pedagogik jihatdan tahlil qilinadi. Mavzuning dolzarbligi bank tizimida mijozlar bilan samarali aloqa o‘rnatishda ko‘p tillilik, xususan rus tilining muhim ahamiyat kasb etishi bilan belgilanadi. Tadqiqotning maqsadi bank xodimlarining rus tilidagi kommunikativ kompetensiyasini rivojlantirishga xizmat qiluvchi samarali muloqot usullarini aniqlashdan iborat. Tadqiqotda nazariy tahlil, kuzatish va komparativ yondashuv metodlaridan foydalanildi. Olingan natijalar shuni ko‘rsatdiki, dialogik muloqot, vaziyatli mashqlar va kasbiy terminologiyaga asoslangan yondashuvlar bank xodimlarining nutqiy faoliyatini rivojlantirishda muhim ahamiyatga ega. Ilmiy yangilik sifatida rus tilini bank faoliyatiga yo‘naltirilgan kommunikativ model asosida o‘qitishning samarali usullari asoslab berildi. Tadqiqotning amaliy ahamiyati esa ishlab chiqilgan metodik tavsiyalar bank xodimlarining kasbiy nutqini rivojlantirish va xizmat ko‘rsatish sifatini oshirishga xizmat qiladi.
Iqtiboslar
1. Hymes D. On communicative competence // Sociolinguistics. – Harmondsworth: Penguin Books, 1972. – P. 269–293.
2. Пассов Е. И. Основы коммуникативной методики обучения иноязычному общению. – М.: Русский язык, 1989. – 276 с.
3. Зимняя И. А. Психология обучения иностранным языкам в школе. – М.: Просвещение, 1991. – 222 с.
4. Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества. – М.: Искусство, 1979. – 424 с.
5. Guilford J. P. The nature of human intelligence. – New York: McGraw-Hill, 1967. – 538 p.
6. Torrance E. P. Torrance tests of creative thinking. – Lexington: Personnel Press, 1974. – 192 p.
7. Выготский Л. С. Мышление и речь. – М.: Педагогика, 1982. – 287 с.
